Allitude si impegna a rendere la propria applicazione accessibile, conforme alla legge 9 gennaio 2004, n. 4. La presente dichiarazione di accessibilità si applica all’applicazione mobile Inbank app.

Stato di conformità
Parzialmente conforme
L’applicativo è parzialmente conforme ai requisiti previsti dalla norma UNI CEI EN 301549 in ragione dei casi di non conformità elencati di seguito.

Contenuti non accessibili
I contenuti di seguito elencati non sono accessibili per i seguenti motivi:

a) Inosservanza della legge 9 gennaio 2004, n. 4.

• La navigazione da tastiera funziona solo in parte, alcuni elementi non ricevono adeguatamente il focus e pertanto non possono essere attivati
• In alcune casistiche le etichette di istruzione ai campi di input sono assenti oppure poco chiare, non contestualizzate e identificate da un testo segnaposto
• Alcuni testi essenziali, bottoni ed altri elementi dell’interfaccia non rispettano i livelli minimi di contrasto
• Non è sempre garantita una corretta modalità per la prevenzione degli errori legali, ad esempio durante il processo di ricarica telefonica non è presente una schermata di riepilogo dei dati legali che anticipa la conferma del pagamento
• Le tecnologie assistive, come lo screen reader, non riescono sempre ad identificare in maniera corretta gli elementi che compongono l’interfaccia, poiché questi ultimi mancano di nomi, ruoli, valori, informazioni e relazioni.
• Azioni complesse, come il trascinamento di elementi, non presentano un’alternativa per chi naviga da tastiera o da altri ICT di assistenza.
• Non sempre viene garantita una corretta identificazione degli errori e/o suggerimenti contestuali.
• In alcuni casi l’app non rispetta le impostazioni utente fornite dalle impostazioni del device utilizzato.
• La comprensione di alcuni elementi è affidata solo alla loro forma in assenza di una label adeguata che li identifichi.

b) Onere sproporzionato.

• L’interfaccia della app non può essere fruita in modalità landscape. Per ottenere una corretta visualizzazione in modalità landscape (orizzontale) sarebbe necessaria una riprogettazione completa di tutte le interfacce dell’app.
• L’interfaccia della app non risponde ad un aumento delle proprietà di stili di testo come: interlinea; spaziatura tra paragrafi; spaziatura delle lettere; spaziatura tra parole. Si ritiene onere sproporzionato intervenire su questo criterio in quanto ad oggi non sono presenti modalità di personalizzazione di questo tipo.
• Il codice presenta alcune imperfezioni programmatiche e di linguaggio. Si ritiene un onere sproporzionato dedicare le risorse alla correzione del codice in attesa della prossima versione aggiornata della app

c) Il contenuto non rientra nell'ambito della legislazione applicabile

• Alcuni elementi non presentano una dimensione sufficiente dell’area di interazione

Alternative Accessibili
Allo stato attuale non sono presenti alternative accessibili per i contenuti non accessibili; il fornitore del servizio sta lavorando ad una nuova versione dell’applicativo nel quale si impegnerà a risolvere la maggior parte delle criticità emerse dall’analisi, incluse ma non limitate a:

• I testi essenziali, bottoni ed altri elementi dell’interfaccia rispetteranno i livelli minimi di contrasto;
• Sarà garantita una corretta modalità per la prevenzione degli errori legali;
• Sarà garantita una corretta identificazione degli errori e/o suggerimenti contestuali.
• La comprensione degli elementi non sarà affidata solo alla loro forma, saranno contestualizzati da label adeguate che li identifichi.
• Sarà comunicato agli utenti il tempo residuo per le operazioni temporizzate con eccezione di essenzialità (Accessi tramite Token/OTP). Per qualsiasi altra casistica di evento temporizzato si farà riferimento alla Direttiva Europea per la Sicurezza dei Servizi di Pagamento PSD2.
• L’area di interazione degli elementi tappabili sarà adeguata secondo le linee guida WCAG 2.1

Redazione della dichiarazione di accessibilità
La presente dichiarazione è stata redatta il 22/09/2023.
La dichiarazione è stata redatta sulla base di una valutazione effettuata da terzi.

Modalità di invio delle segnalazioni e recapiti del soggetto erogatore
Allitude mette a disposizione l'indirizzo e-mail accessibilitainbank@allitude.it per notificare i casi di mancata conformità e per richiedere informazioni e contenuti che sono esclusi dall'ambito di applicazione della Direttiva.

Modalità di invio delle segnalazioni all’AgID
In caso di risposta insoddisfacente o di mancata risposta, nel termine di trenta giorni, alla notifica o alla richiesta, l’interessato può inoltrare una segnalazione utilizzando la modalità indicata nel sito istituzionale di AgID.

Informazioni su App

• La data di pubblicazione: settembre 2023 (versione 3.20)
• Sono stati effettuati i test di usabilità: SI
• CMS utilizzato per il sito web: n/a

Informazioni sulla struttura

• Il numero di dipendenti con disabilità presenti nell’amministrazione: 24
• Il numero di postazioni di lavoro per dipendenti con disabilità: 0